退款與退貨政策
最後更新：2025 年 11 月
我們重視產品安全與顧客滿意度。請詳閱以下退貨規範。
1. 可退貨條件
在以下情況可受理退貨：
- 收到損壞、缺陷或錯誤商品
- 商品未拆封、未使用且保持原包裝
- 收到商品後 7 天內提出申請
不接受退貨：
- 已開封或使用過的保健食品
- 無原包裝或無購買證明
- 特價品、不可退換標示商品
2. 退貨流程
請寄信至：[email protected]
提供：訂單編號、原因、照片（如需要）
通過審核後，我們將提供退貨指示。
商品檢查完成後，退款將於 5–10 個工作天內退回原付款方式。
除非為我方失誤，退貨運費須由顧客自行負擔。
3. 商品受損或錯誤
請於收到後 48 小時內附照片回報。
4. 訂單取消
僅限出貨前可取消。
5. 聯絡我們